引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1428850174/

1: 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:49:34 ID:TG6

バイトもふくめ数々の接客/販売をしてきたが、その中で遭った変な客とその事例を書いていく



3: 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:50:25 ID:c21

は?お客様は神様だろ
クレーマー呼ばわりなど以ての外


8: 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:52:04 ID:TG6

>>3
人間にとって脅威なものも神と呼ぶわけでな
客と店側とは契約関係なわけで本来は対等なはずだ


13: 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:56:38 ID:c21

>>8
お客様は店を選べるが、店はお客様に選んで頂く立場にすぎない
対等?何を思い上がってるんだか


19: 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:59:50 ID:TG6

>>13
それはごもっとも
だが商品の購入自体は契約関係の締結となる
経済か法律詳しい人がおったら補足してくれるはず


9: 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:53:57 ID:TG6

この店で買った野菜が腐ってたんだけどと言ってきた客
レシートは持っていないとのことだが、どうやら購入したのは半年前の模様
丁重にお断りして帰っていただく
発狂しながら「裁判にしてやる!」と叫びながらのご退店


14: 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:56:51 ID:TG6

店内の缶コーヒーを端から順に開封していき一口ずつ飲んでいく客
ちゃんと3種類の手書きのカード(それぞれ"おいしい""まずい""まあまあ")を添えてくれる
犯人を突き止めた後に警察へ連絡しました


26: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:03:02 ID:NcG

家電の取り扱いもある量販店にやってきて「auのウィーフィーありますか」と言ってきた客
どうやらWiMAXの契約を結びたかった模様
これ20代だったんだよな
この年代でこんなに疎い人もいるもんなんだな


46: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:07:32 ID:NcG

これはクレーマーでもなんでもなくかわいい感じの老夫婦
テレビが完全デジタルに以降する頃かな
「アナグロのズバコンありますか?」
どうやら方言らしい
「アナログのリモコンありますか?」との意味


53: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:09:32 ID:NcG

コンビニに車ごと来店してきた客
つうか車の操作ミスだな
一緒にシフト入ってた奴が写メ撮ってたのが印象的だった


55: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:10:18 ID:OSv

車ごととかそれ犯罪でしょ


63: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:13:42 ID:NcG

カラオケ店で3時間みっちり歌ったあとに「機械の故障で歌えなかったから無料にしろ」と言ってきた客
実際に部屋へ行って客の立会いのもと操作するも故障は認められず
返金できない旨を伝えるも「そうやって誤魔化してなかったことにするんだな!?」とか叫びまくって話にならず
2時間の問答のすえ、事情を察したお連れ様(酔って寝てた)にぶん殴られて連れてかれてた


67: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:15:25 ID:e1y

>>63
実際にお金は払っていただいてるんだし、何の問題もないだろ
むしろちゃんと歌えてたかもわからないのに一方的に嘘呼ばわりするのはおかしい


75: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:18:56 ID:68K

>>67
全く歌えなくなるような機械の故障が突然直ることあると思ってんの?
金払えばなんでもしていいの?
店員を2時間引き止めた分の人件費は?


78: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:20:06 ID:e1y

>>75
あるかもしれないだろ
それなのにお客様を一方的にクレーマー呼ばわりするのはおかしい
それに人件費って……w
それも仕事のうちだろ


81: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:22:17 ID:68K

>>78
じゃあ歌えてた可能性もあるわけだよな?
しかも状況的にはそっちの方がかなり確率高いよな?


77: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:19:45 ID:NcG

1日に3回も万引きしたおばあちゃん
万引き発見→警察に連絡し、店長室でやりとり→解散したのち「さっきはすまんねえ」とお買い物→しかしまた万引きしたようでまた警察に連絡→今度は連れていかれる→しかしその夜にまたご来店→またまた万引き


79: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:20:30 ID:e1y

>>77
それクレーマーじゃなくて窃盗犯


92: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:27:41 ID:NcG

台所で包丁を弄びながら「誠意を見せろ」と言う客

長いのでわける


96: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:29:47 ID:NcG

>>92
レジのミスで割引が見落とされていたようでクレーム入る→店長以下平謝り→返金に伺う旨を伝える→お客様ご了承→


97: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:30:22 ID:NcG

>>96
しかしその直後に電話が入り、「やっぱり返金じゃなくて粗品つけて」→さらにその直後に電話が入り、「やっぱり返金も粗品もいいからお茶つけて」→さらにその直後に電話が入り、「やっぱりお米ほしい」→断り、返金対応の形に→
お宅へ伺うも、何故か台所から動かないお客様→ちらちらと顔(と包丁)を覗かせては「誠意を見せろ」


98: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:30:31 ID:qbF

過去最高のクレーマーは店のトイレに21時間も居座った奴かな
しかも、トイレから出たくないから食い物買ってこいと個室の上から小銭投げて渡してた
そしたら「トイレで飯食べさせるつもりか!?」とマジギレされり
指定された飲み物を買ってきたら「腹がゆるくなった」とか、どこどこのセール行って来いとか

閉店になっても出ないから警察呼ぼうと考えたけど、当時の上司と警備員たちが「面白そう」と言う理由で居座りさせ続けていた

その後、アダ名が「トイレの神様」になってた。


103: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:35:18 ID:NcG

「店長がイケメンすぎて困る」ってなクレームが本社に入ったこともある
店長を一目見るために毎日買い物してしまう。家計は逼迫してる。ってな旨
店長は異動になった。すげえ不思議な表情で泣いてたよ、店長


108: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:39:54 ID:NcG

泥酔状態で買い物に来た大学生数人
何故か店内で「誰がたくさん吐けるか勝負しようぜ」
事態の収拾をつけられなかったので警察に連絡
翌日、正気に戻ったのか謝りに来てくれましたよ。1人を除いて
その1人は数日後にやって来て「お前らが警察を呼んだから俺は怒られた。傷ついている。謝罪しろ」ってさ


110: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:45:10 ID:NcG

店に在庫が無いのはお前らのせいだ。社長連れてきて土下座しろ!ってな客

たしかに在庫が無いのはすごく申し訳ないことだけれど、でもその客が要求しているのは某ポテトチップス10ケース(1ケース=24袋入り)
次の日にどうしても要り用なんだと
ちなみに来店時間は閉店間際
無い物は無い
それより調達しに行けよと

大口なら電話予約するのが吉
店としても客側としても


111: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:47:40 ID:NcG

「なんで某メーカーの商品を置いていないの? このメーカーを贔屓している私への差別だ! アメリカ大統領に頼んで戦争してやる!」ってな客
全てが支離滅裂だった


112: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:49:52 ID:qbF

>>111
大統領wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

誰かを引き合いに出す奴は大抵支離滅裂だわw

コッチはヤクザの頭連れてきたバカチンピラだったかな
目の前で組長が渋いおっさんに指示して、チンピラボコッて、わびに大人買いして帰ってったが
なお翌日破門されたと本部にクレームを入れた模様。知るか


113: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:49:56 ID:NcG

「昨日買った自分用の服、さっき夫に見せたが気に入られなかった。こんなものを売りつけたお前らが悪い。慰謝料」
知らんがな


115: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:54:54 ID:NcG

「頼んだ料理のドレッシングがおいしくなかったから無料にしろ」って奴
他に「おむすび(5個入り)の米に芯があった」ってのも
どちらも綺麗に完食されてました
料理に文句言う奴はだいたい完食or1口だけ残す
本当に問題ある場合は発覚した時点でご連絡くださる
狂言かどうかはすぐ分かるよ
店は建前として謝罪はするけどな


123: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:05:39 ID:NcG

なんかどっかの団体が「男性がレジにいるのは女性差別だ」って乗り込んできた
しかも署名つき(20名)
どう対処したか書くと店がバレそうなので割愛
結局その訴えは退けられた


124: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:06:24 ID:qFZ

飲食コンビニケータイ経験して思った
接客業して優しくなれるか厳しくなるかでその人のまともさがわかる


126: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:09:19 ID:NcG

>>124
時と場合によって、優しさと厳しさを使い分けられる人間になりたい
甘いだけってのも、他人に興味をなくすってのも、俺は嫌だ
人間性って難しいよな


125: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:07:43 ID:NcG

店内のビールを飲み散らかして泥酔
しかも精算前(飲み屋じゃないよ。スーパーにて)
女性店員に絡むわ子供に怒鳴りつけるわで最悪だった
警察に連れてってもらった


127: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:11:39 ID:NcG

泥酔状態で来店し、自身の人生について語りまくる客
暇なコンビニ夜勤バイトだったので楽しく聞いていたが、
なんか外が騒がしい→外に事故車が放置されてて県道が渋滞してる…?→その客の車でした
警察に連れてってもらいましたよ


130: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:14:41 ID:NcG

明らかな未成年が煙草と酒を買いに来た
身分証の提示→免許持ってない→いや車で来てるじゃないですか→「前は売ってくれた! 土下座しろ」

他に他人のタスポを使ってってのも何件かある
あれ貸与は禁止ですよ
クレカも同様
あとクレカは基本的に署名のないものは使用禁止ですよ
本来はね


133: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:21:59 ID:NcG

車で来店して酒を買おうとする泥酔客
飲酒運転の件で警察に連絡するも、後日、本部にクレームが


134: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:23:35 ID:NcG

猫缶に箸がついてなかったとクレーム
お客様お怒りのご様子
箸をお渡しするもその30分後
再来店し「猫缶に箸が要るわけないだろおおおおおおおおおおお!」
知らんし


135: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:26:12 ID:NcG

飽くまで俺個人の意見だが

悪質クレーマーとなる客は、5,60代男性や7,80代女性が多い
若いのはものすごく丁寧orコミュ障
(ただ酒の入った&女連れの大学生は横柄)


184: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)04:13:55 ID:jAD

>>135
これは同意


137: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:27:34 ID:NcG

もずく三連パックだけを買ってって箸がついてないと文句を言いに来たのもいたな


139: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:28:44 ID:NcG

カレーを買ってったお客様にスプーンを付けた
そしたら「カレーはスプーンで食べるという固定観念がー」とかわけのわからん説教されて1時間ほど拘束された


143: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:36:38 ID:NcG

「妊娠した。お前のとこの店員に襲われたせいだ」ってのもあった。
警察やら上層部やら集まって大問題となったが、件の店員が「本当に私じゃないです。私…僕…僕…童貞なんです!」と涙ながらに叫んだことにより場は解散した。
結局、お腹の子は不倫相手の子だったらしい
槍玉に挙げられた店員は退職した


144: 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:38:15 ID:qbF

>>143
本気で青ざめた、似たようなことあるけど、それはマジで怖い





1001: 以下、名無しにかわりまして超まとめがお送りします 200X/01/01 00:00:00 ID:ChoMatome
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0 : どうやら超管理人 2015年04月15日
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1 : 超名無しさん 2015年07月17日 14時48分03秒
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2 : 超名無しさん 2015年07月17日 14時48分03秒
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