引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1445405120/




1: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:25:20 ID:NOo

「無人レジ」や「セルフレジ」、「自己計算レジ」などと呼ばれるレジを導入した結果

1.世の中にはバーコードを知らない人がいる
2.世の中には無人レジなのに店員に打たせようとする奴がいる
3.割り箸やスプーンを100本持っていく奴が居る
4.『無人レジ増やす暇あったら人雇え』とクレームが毎日4回来る
5.かと言って有人レジが少ないわけじゃない
6.覚える気はないが無人レジを使いたいという高齢者が多い
7.画面を殴って破壊する奴が月に3人居る
8.ワザと超強力磁石などを機械に近づけて壊す奴がいる
9.『いや!五千円入れた!』と言いまくる千円札しか入れない奴が居ること

10.「初めて利用するから説明して」と言う癖に「俺をバカだと思っているだろ?」と切れる高齢者がクソ多いこと



2: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:26:50 ID:NOo

ちなみに無人レジ導入したお陰で、各部門が仕事に専念できるようになった。
ついでに有人レジの質がみるみる向上している(現在→物事を教え安い環境になったので


3: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:27:06 ID:Yxm

1にストレスを溜めさせるにはスゲー有能なんだな


6: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:28:44 ID:NOo

ちなみに導入して、ちょうど一年と一ヶ月経ちました。

>>3
すまん……、でもそういう人が出てしまうってのはある程度割り切っているよ
割り箸100本とかスプーン40本とかは、マジで辛いので今度から有料にしようか考えているが。


4: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:27:54 ID:SsR

こんなにも苦労があったんだな


5: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:28:41 ID:XHD

画面を殴って破壊する奴そんなにいるのか


8: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:29:53 ID:NOo

>>5
近所で夏祭りあった時は4台再起不能にされたぜ……
ちなみに俺よりも上の人間に後始末は任せたけど、百数十万の請求をしました^q^


7: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:28:50 ID:RWb

スーパーの客層は悪すぎるからな


9: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:30:23 ID:5j7

箸やスプーンは「お1人様○本まで」って書いてあるのに
毎回大量に持って行く人が逮捕されたって話は聞いたことある


14: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:35:00 ID:NOo

>>9
うん、逮捕できるよ。
でも印象悪くなるし余裕が無いから「撤廃」と言うのをするの

ちなみに氷を5キロ持って帰ろうとした奴は2年前に警察に引き渡したことある
近くの商店街の魚屋だったわ。ヤレヤレ……


17: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:39:29 ID:NOo

無人レジに関しては8割が理不尽な悪いお客様だからね。
特徴としては「説明を聞かない、読まない、見ない」の三拍子だ^^

あまりにも悪質なお客様は容赦なく出入り禁止にしている。


10: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:30:44 ID:3tn

別にスーパーの客層が悪いとは思わんけどな。
分母が大きいだけ。


12: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:32:11 ID:PgX

無人レジって現金使うタイプのものもあるのか
電子マネー使うものだけかと思ってた


13: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:34:27 ID:YSY

最近GEOでも導入してたな無人レジ
AV借り易くていい


16: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:37:19 ID:NOo

ちなみに無人レジで、スーパーの袋を50枚盗まれたので
当店舗では「流行りのエコロジー(棒読み)」をうたい、スーパーの袋を有料化したよ。

エコバッグが一時期バカ売れしたわ。

>>13
wwww
よく言われるわそれww

ペヤング大盛りとか、高カロリーな物を大量に買う人とか。
あとは生理用品が多いかなぁ。生理用品使用時は黒い袋を別途で渡すんだけど


18: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:41:18 ID:NOo

ちなみに「千円、五千円」の詐欺しようと考えているのかわからんけど、
そういう奴が多すぎて、各無人レジの中に小さなカメラを設置した。

……無人レジの導入に数千万、防犯カメラに数百万。はは、ワロス。

まあメンテしていれば年中無休で動いてくれるのが無人レジの強みなんだけど


19: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:42:18 ID:3tn

初期投資が膨大になるのは仕方ないよなぁ

田舎の無人販売所のなんと平和なことか・・・


20: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:43:52 ID:NOo

>>19
ほ ん ま そ れ (  ´ Д ` ) = 3

ちなみに我が店舗では、田舎が農家のスタッフから無人販売所が平和な理由を聞いた

その中の一つ
「さして盗まれてもダメージはない物を並べている」が最高にCOOLでした。


22: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:45:29 ID:XHD

何年稼働すれば元取れるんだ?
一概に言えんか


27: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:53:43 ID:NOo

>>22
ちなみに元に関しては、店の売上しだいだなぁ

各部門には「無人レジ君を導入したんだ^^お前ら売り場ガンバレ!」と言ったら、
レジ応援による業務停止がなくなったためか、目に見張るほど質が向上した。

今は新人の教育に専念できる環境が作れるようになったし、一応店的にはハッピーかもしれん


23: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:46:30 ID:SsR

レジ破壊する神経がわからない、そういう人の家はテレビとは破壊しまくってんのかな?と思うよ


28: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:55:57 ID:NOo

>>23
そういえば一人、その奥さんが言うには
「家でも、すぐに……パソコンなんか一日で……」と言っていた
更に本人は「そうだ!俺の家にはDVDやブルーナンチャラを見る機械もないだぞ!」と笑っていたので

「そんな人に無人レジを使わせてすみませんでした」と皮肉言ってやったわ

奥さんはその後、ウチの店の前で離婚届見せて修羅場発生してたわ


25: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)14:49:06 ID:CBN

ガソスタもスーパーもセルフが楽でいいわ
絵つきで使い方のPOPでも貼っといてそれでもわかんなきゃ友人に誘導すりゃええ


30: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)15:05:10 ID:NOo

ここで一つ、クレーム晒すか……

「こんな意味不明な機械を導入する暇があったら、人間を増やせよ!
 俺は人間の手しか信じていないんだから!!機械の文のお金を人へ回せ!!」

確かに『機械の分を人へ』は、ちょっと否定しきれない。
しかし、無人レジでそう言う奴らは『有人レジが混んでいて並ぶのが嫌だから、無人レジ来たんだろ?』と常に思う

そして、アンケートの結果「無人レジがよく分からないので、我慢できず有人レジに並んでいる」って意見が7割だった。

……まあ謝るだけだし、そういう言い分にも分かる節があるにはあるが。

『結局、我慢できない奴らが暴れているだけ』って認識になった。

ちなみに無人レジの利用率が20歳台以下の次が、60代~70代,80代と続いていき、
クレーム件数が、『60~80代>>越えられない壁>>40代>30代>20代以下』となっています。

……色々思うところがあるが、グッと堪えて『ごめんなさい、申し訳ございません、失礼しました。すみませんでした』と言うのである


31: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)15:09:52 ID:lqI

基本現場で接客やってれば半分は大体予想つくがな


33: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)15:12:46 ID:NOo

>>31
まあ導入したての頃は、もっとこういうの多かったけどね

今は本当に減った。
無人レジを使いこなせるお客様増えてきたし。


40: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)15:19:50 ID:lqI

>>33
中にはバーコードが万引きのベル鳴るシステムだと思ってそこだけ切ってぱくるバカもいるしな
それで鳴って捕まったりしてたアホも結構な数いる


35: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)15:15:48 ID:NOo

『使いこなせるお客様を増やすコツ』

1.群れている主婦を見つけます(ママさんサークルみたいな方々や、ゲートボール帰りのおばちゃんたち
2.そんな方々に丁寧に無人レジの使い方を教えます
3.そんな方々が得意げに周りに披露するようになります
4,そんな方々のお連れ様や、知り合い方々が、無人レジを使いこなすようになります

5.無限ループって怖くね?


37: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)15:17:21 ID:TuL

無人レジ楽で好きだわ


39: 名無しさん@おーぷん 2015/10/21(水)15:19:33 ID:Zdl

割り箸100本でわろた





1001: 以下、名無しにかわりまして超まとめがお送りします 200X/01/01 00:00:00 ID:ChoMatome
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0 : どうやら超管理人 2015年10月24日
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