引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1473835256/
1: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:40:56 ID:Ey7
客「○○いつ入荷しますか?」
アルバイト俺「少々お待ちくださいませ」


アルバイト俺「○○の商品いつ入荷するかわかる方いらっしゃいますか?」←インカムにて
社員「○日入荷でーす」←インカムにて
アルバイト俺「ありがとうござます」←インカムにて

数時間後
社員「俺くん、パソコンで入荷予定日の調べ方知ってるよね?」
俺「はい、わかる方がいれば、お客様に早くお伝えできると思いインカムでお聞きしました」
社員「まぁそうだね、○@&@&&/_&g@&」←答えになってない答え方をする

2: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:42:30 ID:u1H
ユニクロ?

3: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:43:27 ID:Ey7
>>2
なんでわかった?w

4: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:43:32 ID:Ul6
ググれカスってことやね

脊髄反射でなんでも聞いてくるアホここでもよく見る

6: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:44:11 ID:Ey7
>>4
だから、ググるより聞いた方が客待たせないで済むだろ

誰もわからなきゃ、普通にググるわ

8: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:44:47 ID:6UQ
>>6
これは正しい

10: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:45:45 ID:Ey7
>>8
でも、なんか俺が悪いみたいな感じになってたきがする

13: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:46:48 ID:6UQ
>>10
入荷日だからな
この店舗に何時入荷するのか?だからな

11: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:46:20 ID:Ul6
>>6
だから、ググって聞けって言われてんだよ
アルバイトごときの考える効率的な判断なんか聞いちゃいないって言われてんだよ

受け入れるか納得させてその風潮変えるしかないんだよ(涙)

17: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:52:44 ID:Ey7
>>11
だと、お客様優先じゃなくなるんだけど…ええの?w
ひねくれてはいません。

19: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:56:44 ID:Ul6
仕事内容:入荷予定日を聞かれたら教える

先輩から教えられたこと:pcでの確認方法

>>1が行った行動:知ってる社員に聞く


それによる周りの評価:なんであのバイト入荷予定日聞いてきたんだ?pcの使い方分からなかったのか?え?調べてない?は?聞いたほうが早い?何言ってんだ仕事覚えろ


(´;ω;`)ブワッ

>>17
お客様優先と>>1が上の仕事を横着するのとは関係ないんだよ
pcで調べてバイトが1人で解決、それがその客の要望にかかる時間の最短って考え

1つの作業に2人かけるような案件じゃないってことやね

24: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:01:12 ID:Ey7
>>19
インカムってのが肝なんだが
口頭なら社員探さなきゃならんから、自分でパソコンで調べた方が早い

インカムの効率的な使い方やろ

25: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:02:30 ID:Ul6
>>24
違うんだよな~的外れというかなんというか

インカムも社員さんもSiriじゃないんだよぉ

7: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:44:27 ID:CyC
社員は人に頼らないで自分で調べろって言いたいんだろうけど、知ってるやついるんなら聞いた方が効率いいよな

9: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:45:30 ID:sGc
 最終責任は社員の仕事なんだから、その言い方はおかしい。

12: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:46:30 ID:Ey7
>>9
言い方はそんなに気にしてない
フレンドリー感出したかったんだろう

14: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:48:23 ID:Lhp
答えになってない答え方がどんなこと言ってたのか
そこが一番重要
まぁ間違ってないと思うで

18: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:54:27 ID:Ey7
>>14
「まぁそうだね、お客様優先って考え方は間違ってないよ、例えばー。」みたいな感じで、話がそれてた

20: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)15:58:35 ID:Ey7
まぁ、いいや。
協調性もチームワークもお客様優先も丁寧正確スピードとかユニクロで掲げてるけど
口だけって割り切るわ

結局、個人主義で非効率でも自力でやれってことかよ

22: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:00:40 ID:ThH
>>20
すまんがPCで調べるのに何分かかるの?

26: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:02:44 ID:Ey7
>>22
移動とか全て含め5分ぐらい

28: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:04:31 ID:6UQ
>>26
その間レジは長蛇の列…まではいかないが待たせるよな
聞いた本人は他の人待たせて悪いことしたとなるし

29: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:04:48 ID:TdP
俺が社員で、入荷日覚えてても
一応PCで確認するわ。天候やら何やらで変わってたら責任あるし

30: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:05:14 ID:Ul6
イッチのいう効率的な方法:速度重視だ!分からないがあればインカムで聞く

それ教えられた新人:聞く聞く&聞く

それを聞く他の社員共:先に教えるか調べ方教えとけよ

行われた対策:pcでの確認方法




イッチの行った行動:聞く

31: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:11:20 ID:Ey7
>>30
なら
「~わかる方いらっしゃいますか?いなければPCで調べます」
これなら、効率的だし、知ってますよアピールにもなると思うが、どう??

それともお客様優先は忘れた方がいいかな?
真面目に思ってます。

32: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:11:59 ID:6UQ
>>31
違う時と場合による

33: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:13:41 ID:Ey7
>>32
場合ってなんだよ
いなければ←俺的にこの表現は、知らない人を侮辱してる感があるから言い方変えればいいかなと思ってる

39: ■忍法帖【Lv=21,ホイミスライム,AUR】 2016/09/14(水)16:17:48 ID:tw@umiusagi1122
早いんだけど、社員からしたらこっちも仕事あんだよ!なんだよね。
ならばお客様が急いでおり、お仕事中申し訳ないのですが~と言うべきだったかもね

42: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:21:56 ID:Ey7
>>39
チームワークのかけらもねぇwwww
全体としてみれば、客待たせないのも仕事の一部だろ

サッカーで例えるなら
DFが守って、Fwが点を取る
Fwが点入れてくれたおかげで買ったけど、みんなのおかげで勝ちが取れたんやろ

同じことやん

50: ■忍法帖【Lv=21,ホイミスライム,AUR】 2016/09/14(水)16:28:00 ID:tw@umiusagi1122
>>42
なら店長にでも愚痴れば?
俺が正しいのに怒られた!精神でいると社会人になって潰れるぞ

47: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:24:42 ID:Ey7
効率的に業務するより、自分をいかに効率的に見せるかの方が重要に感じたわ

48: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:25:46 ID:Ul6
そう
つまり今回怒られたのは効率悪い

49: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:27:45 ID:Ey7
>>48
確かにww
そのフィードバックの時間も2人分の時給発生してるんやな

51: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)16:30:36 ID:Ul6
>>49
そういうことだねぇ
まあいい勉強になったと思って今度からこれやね

>>1「今調べますんで待っててクレメンス」
客「わかる人いないの!?インカムで聞きなさいよ!」
>>1「少々お待ちください~」カタカタ
客「待たされた!ふざけんな!2度と来るか!」


こんなガイジこんでもユニクロはビクともしないからヘーキヘーキ

53: 名無しさん@おーぷん 2016/09/14(水)17:06:37 ID:iF8
>>1
これは社員が無能で自分の無能さを俺くんになすりつけてるわ
1001: 以下、名無しにかわりまして超まとめがお送りします 200X/01/01 00:00:00 ID:ChoMatome
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0 : どうやら超管理人 2016年09月17日
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