引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1452689395/
1: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:49:55 ID:AzZ
閉店10分前に電話かかってきて、肉が腐ってる気がするから替えを届けろって言ってきたから、
そういうサービスはしてませんて言ったら、
腐ってたんだよふざけんな!って言われて、
めんどくさいからまた明日お掛け直しくださいって言って切ったら
翌日にハゲ親父が凄い剣幕で怒ってきてビビったけど、
当日に必要なもん当日に買うとか用意悪くないですか?って聞いたら更に怒られた
正論言われると起こる人やめて

2: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:53:00 ID:7yK
めんどくさいからまた明日お掛け直しください

5: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:53:50 ID:AzZ
>>2
めんどくさいかったもん

4: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:53:31 ID:uFB
正直言うと腐ってたんだろ?

6: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:54:25 ID:AzZ
>>4
わからん、食った時に変な味だったと言われた
金を返せと言われたから商品がないと返せないって言ったら
更に更に怒られた

9: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:55:35 ID:fMg
1は店長?

11: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:56:29 ID:AzZ
>>9
店長代理
店長いるときは副店長
今は店長いない店だから代理

15: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:57:33 ID:6jN
>当日に必要なもん当日に買うとか用意悪くないですか?
の意味がよくわからない

17: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:59:00 ID:AzZ
>>15
肉なんて賞味期限2~3日持つのに当日に食うために買うなよって話
だからギリギリになるんだ

21: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:00:49 ID:fMg
>>17
スーパーとか口コミで評判伝わるだろう。
それの重要性分かってないならヤバくないか?

22: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:01:45 ID:AzZ
>>21
そんな知名度低い店じゃないしリピーターたくさんついてるから大丈夫っしょ
見たことないハゲ親父だからリピーターじゃなさそうだし、
そんなハゲの言うこと誰も信じないよ

16: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:57:39 ID:fMg
店長代理ならもう少し考えて対応したほうがよくないか?

まぁ正論なんだけど

18: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:59:25 ID:X5J
実際に腐ってたらどうすんだよ

19: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)21:59:41 ID:MAp
うちの店長にも見習ってほしいな
レシートないのに買ったもの忘れたって言われて商品渡す無能だから

24: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:03:38 ID:X5J
普通は丁重にお断りするもんなんだがな

26: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:04:31 ID:AzZ
>>24
客の態度による
客が申し訳なさそうに言ってきたなら、
こっちも丁重に対応する
ハゲ親父は喧嘩上等な感じだったから買ってやった

28: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:05:58 ID:X5J
>>26
なるほどな
でもそういう厄介な客も怒らせると余計面倒なことになりそう
実際電話で済んだかもしれないのに店まで来られちゃったわけだし

32: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:07:18 ID:AzZ
>>28
家まで代替品を届けろって言われたからねー
そんなサービスしてねーよって感じだったし、
こういう奴は一度でも丁寧な対応したらつけあがるからね

35: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:09:02 ID:X5J
>>32
無理だって言ったのにそれならしゃーないかな

38: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:10:33 ID:AzZ
>>35
せめて買った商品が持ってこいよって思ったね

25: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:03:45 ID:LzY
クレーマー「店の評判に関わるから迂闊なことできないだろうし滅茶苦茶言ってやろwww」.

31: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:07:12 ID:lIS
腐ってる”気がする”だろ?
気がするだけで交換要求、しかも店の落ち度も確定してない状況で持って来いとか悪質な部類のクレーマーやん
こんなん>>1の対応で相応だと思うわ

34: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:08:39 ID:AzZ
>>31
カビが生えてるとか目に見えて腐ってたわけじゃないし
翌日に来た時ももう食ったから手元には商品ない

だからね、どうしろってんだよそんなのって言う

40: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:12:28 ID:7yK
なんだ食ったのかよ
じゃあダメだわ

42: 名無しさん@おーぷん 2016/01/13(水)22:13:02 ID:AzZ
>>40
食って味がおかしかったから腐ってたっぽい

らしい

44: 名無しさん@おーぷん 2016/01/14(木)09:35:15 ID:Mol
さすが底辺職の人間は、人して劣ってるなww
1は多分アスペだろう。
商売しているなら、最初にすみませんくらいは言えるようにしようなww
「当日に必要なもん当日に買うとか用意悪くないですか?」これは明らかに売る側が言う事ではないしな
クールな俺カッケEEEEEEEEEEって思ってそう

45: 名無しさん@おーぷん 2016/01/14(木)09:52:10 ID:dD2
すまんが理解出来ない文章がある
これ説明求む

肉なんて賞味期限2~3日持つのに当日に食うために買うなよって話

49: 名無しさん@おーぷん 2016/01/14(木)10:11:46 ID:4SB
>>45
賞味期限が2~3日あるんだから当日買った食材はストックして後日使えって事じゃないかな
当日買おうが前日買おうが、使用するまで食材の状態なんてチェックしないから結局同じことだと思うけどね

47: 名無しさん@おーぷん 2016/01/14(木)09:58:00 ID:GtI
とりあえず>>1が店長に向いてないことはわかった。

48: 名無しさん@おーぷん 2016/01/14(木)09:59:00 ID:JeE
3ヶ月前に買った冷凍食品に髪の毛が入ってたっていうクレームが来たことあったなぁ。
色々つっこみたいところではあったけど一応謝った。弁償しろとか言われなくてほんとによかった。

50: 名無しさん@おーぷん 2016/01/14(木)10:15:35 ID:sNl
俺もスーパー店員だが主の対応凄いな!偉い人に電話いっちゃうレベルやで
1001: 以下、名無しにかわりまして超まとめがお送りします 200X/01/01 00:00:00 ID:ChoMatome
記事の続きを読む
Twitterでつぶやく
はてなブックマークする

おすすめ記事

↓最新記事も "流れるコメント" 絶賛受付中・‥…ーー━━★


↓この記事のコメント・‥…ーー━━★

0 : どうやら超管理人 2016年01月16日
記事の続きはこちらで。
※数字、米数字でコメントがポップアップするよ。
良いコメントには「Good」を押してね。
不正投票は無効化されるから、同じコメントのボタンを連続で押さないでね。

コメント投稿フォームは↓↓
1 : 超名無しさん 2016年01月16日 04時49分09秒
客は店に電話して責任者呼んで商品のこと喋って責任者に
「今から商品持って行くから店にいてくれ」と伝えて商品持って行って見せればいい
その上で話つけることだ
2 : 超名無しさん 2016年01月16日 04時50分12秒
店員は「明日また掛けて下さい」って言ったら商品特に生ものは劣化するんだから向こうの言い分を不利にすることになる
客は「家に替えの商品を持ってこい」と言ってるんだから店員は責任者に話した上で
「こちらにその商品を持って来て頂いて問題がありましたらお取り換えしますし交通費もお払いします」と言うべき
問題がある場合は店側のミスなんだから金返すか商品替えて交通費払うぐらいの誠意は見せなきゃいかん
お互いに思考停止して感情優先で動くからみっともない醜態晒すことになる
3 : 1、2 2016年01月16日 05時35分58秒
両方共レシート書くのを忘れてた
あと2の方は商品分の金をまるまる返して同じ種類の商品をあげて交通費も渡すが良いな
店側の誠意は十分伝わるし客も納得いくはず
4 : 1 2016年01月16日 05時38分57秒
ケンタッキーで買った商品を家に着いて食べようとしたら
包んである紙は商品の物なのに中身が違う商品になってたことがある
レシートとその商品持ってもう一回店に行って店長を呼んだ
店長が泣きそうな顔で凄く謝ってきて商品の金を返してもらった上で店長が新しく商品を作ってくれて違う商品も幾つか貰った
5 : 1 2016年01月16日 05時48分40秒
スーパーで2ℓのウーロン茶を買って家に着いて飲もうとしたらフタが開いてた
店に電話したら名前と住所を聞かれて謝られたのちすぐに家に店長が来た
同じ商品を2本持って来ててレシートとそのフタの開いてるウーロン茶と引き換えにそれをくれた
どうやら子供がフタを開けるイタズラがあるらしい
このケースは店長が原因をある程度知ってたから直ぐに対応してくれたが
スレのように定かではないのに客の家に替えの生ものの商品を持って来るってのはなかなか難しいかな
6 : 超名無しさん 2016年01月16日 16時03分31秒
そもそも客が曖昧なうえに喧嘩まで売ってきてんだし1の対応で良いんじゃないの?自分が店員の立場で考えてるからなんとも言えんが。
7 : 超名無しさん 2016年01月16日 20時28分18秒
客も客だが、スレ主が言ってることもよくわからない。
肉なんて大半が当日消費じゃないか?
加えて、その事と肉が腐っていることに何の関係があるのかわからない。
8 : 超名無しさん 2016年01月16日 20時34分04秒
客も客だが、スレ主が言ってることもよくわからない。
肉なんて大半が当日消費じゃないか?
加えて、その事と肉が腐っていることに何の関係があるのかわからない。
9 : 超名無しさん 2016年01月16日 20時35分03秒
客も客だが、スレ主が言ってることもよくわからない。
肉なんて大半が当日消費じゃないか?
加えて、その事と肉が腐っていることに何の関係があるのかわからない。
10 : 超名無しさん 2016年01月16日 20時36分14秒
↑を投稿してしまった者ですが。
他の記事にコメントすると、この記事に繰り返し投稿されるバグです。
すいません。
11 : 超名無しさん 2016年01月16日 22時05分08秒
こういうクレーマーを甘やかすとよくないからこれでいいよ。仮に喧嘩腰のクレーマー側が間違っててもよくて笑って済ませるだけ、逆ギレだってするだろうし
クレーム入れるんなら礼儀はわきまえるべき、自分が間違ってる可能性もあるし間違ってても責任とらないんだからさ
コメントする
名前
メール
URL
コメント

当サイト人気記事ランキング・‥…ーー━━★