引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1505117472/
1:   2017/09/11(月) 17:11:12.502 ID:SpxHn9Z30
某フィギュアメーカーのオンライショップでフィギュア買うも、塗装に汚れがあるので返品をメールで申し出る

サポート「写メと名前と住所よろ」

俺(返品つってんのにこっちの住所聞くのか……?)
俺「とりあえず写メは送るけど住所はそっちがなにをするつもりなのか聞かせてくれんと」

サポート「部品交換しますわ 名前と住所よろ」

俺(交換でもいいっちゃいいけどなんかこっちの話聞かずに相手の都合押し付けられてる感じがモヤモヤするのう)
俺「返品はいかんのか?」

サポート「原則受け付けてないんで」
3:   2017/09/11(月) 17:11:51.390 ID:SpxHn9Z30
俺「サイトには返品対応しますって書いてあるみたいやけど?」

サポート「交換部品がなかったら返品を受け付けることもあるって意味だぞ」

俺「えぇ……それ後出しやん サイトの文面じゃそうは読めんやろ」

サポート「あーそれはすいませんねー どうしても返品したいなら考えないでもないけど?」

俺「なんじゃその言い方 書き方おかしいのはそっちのミスやろ」

サポート「じゃあサイトは書き直すし返品受け付けますわ 貴重なご意見ありがとな」

俺「喧嘩売っとんのかこら」

以降、音信不通
ちなサイトの文面は直っていない

5:   2017/09/11(月) 17:13:32.121 ID:vQCnkVPG0
ちなとか使ってるからお前がゴミ
ちなみにだろ

6:   2017/09/11(月) 17:15:06.898 ID:SpxHn9Z30
ちなみにサイトの文面は直っていない

10:   2017/09/11(月) 17:17:16.563 ID:vQCnkVPG0
>>6
素直で感心した
店が悪いってことにしよう

7:   2017/09/11(月) 17:16:14.237 ID:Xw1oE3USa
ワロタ

8:   2017/09/11(月) 17:16:22.018 ID:VKeVwV5Pd
>サポート「あーそれはすいませんねー どうしても返品したいなら考えないでもないけど?」

ここの言い方につっかかってるけどどういう文面だったの

12:   2017/09/11(月) 17:19:02.646 ID:SpxHn9Z30
>>8
丁寧に持って回った文面だったぞ

13:   2017/09/11(月) 17:20:13.509 ID:VKeVwV5Pd
>>12
じゃあお前が悪い

15:   2017/09/11(月) 17:21:20.312 ID:SpxHn9Z30
>>13
丁寧に言ってようが主旨がこれなら同じだろ
俺もメールでは丁寧な文面だぞ

19:   2017/09/11(月) 17:23:23.780 ID:VKeVwV5Pd
>>15
返品okしてくれたからそこで解決じゃん
それ以上文句言うならお前がクレーマー

9:   2017/09/11(月) 17:16:51.081 ID:PZuSkbgV0
自然にそれなら相当キモいなお前は

11:   2017/09/11(月) 17:17:19.950 ID:DwyJefGv0
交換はしてもらえたの?

14:   2017/09/11(月) 17:20:31.159 ID:SpxHn9Z30
>>11
向こうがメール寄越さないから進展してない
こっちから催促してもいいんだけど、これ三度目だし

16:   2017/09/11(月) 17:22:08.654 ID:DwyJefGv0
とりあえずメール晒してみてよ
俺は今のところメーカーが悪いと思うが

17:   2017/09/11(月) 17:22:18.486 ID:/JJO43gua
気持ちはわからんでもないけど怒るほどのことじゃないな

18:   2017/09/11(月) 17:23:07.702 ID:xkOy+zFR0
どう考えてもお前がクレーマー
塗装に不満があるだけなら交換で満足だろ
単純に返品したいから文句言ってるようにしか見えない

22:   2017/09/11(月) 17:26:12.968 ID:SpxHn9Z30
>>18
つってもサイトの表記と違うことしてるのってどうなん
法律的にもなんか危ういし

嘘表記で法的にグレーなことしてるのをどうにかせいと言うのが返品目的のクレームになんのか

29:   2017/09/11(月) 17:33:56.608 ID:xkOy+zFR0
>>22
通信販売だと返品拒否って別に違法でもなんでもないから
そもそも「返品対応します」以外の表記が全くないなら「対応することもあります」って意味でとれるし
他に表記があるなら書いてないからわからん

32:   2017/09/11(月) 17:40:24.506 ID:SpxHn9Z30
>>29
俺も不安になって調べたけど違法じゃぞ

到着してから8日以内なら売買契約の解除(返品)できるし、
特約として返品不可ならサイト上で明記しなければんらないとある

33:   2017/09/11(月) 17:41:54.425 ID:DwyJefGv0
>>32
つうはんクーリングオフない

38:   2017/09/11(月) 17:46:33.929 ID:SpxHn9Z30
>>33
クーリングオフじゃなくて通信販売における契約解除な
特定商取引法の十五条の二読んでみな

21:   2017/09/11(月) 17:25:36.364 ID:xkOy+zFR0
そもそもオンラインショップで買ってるのに住所渋ってる意味がわからん
購入時に住所入れてんだろお前

25:   2017/09/11(月) 17:28:11.204 ID:SpxHn9Z30
>>21
住所と送り先が違う
私書箱使ってる

30:   2017/09/11(月) 17:35:24.382 ID:xkOy+zFR0
>>25
じゃあ私書箱かけばいいだけの話だろ
根柢の考えがクレーマー気質なんだよ書いてあること読むと

34:   2017/09/11(月) 17:43:05.432 ID:SpxHn9Z30
>>30
私書箱使うのってお金いるんだよ
こっちの都合無視してなんか送られたらたまったもんじゃないな

そもそも向こうは実際にブツ送ってるんだから住所知ってるだろ
汚れの箇所を確認するために住所教えてくださいとか意味わからんこと言われて素直に教えるほうがどうかしてる

24:   2017/09/11(月) 17:27:08.799 ID:1lKQtkG00
モノによるよね
フィギャーみたいな零細上等の商売でホイホイ返品に応じてたら死活問題だろう

26:   2017/09/11(月) 17:30:25.775 ID:QTDk87W90
どうせ転売失敗したから返品なんだろ

28:   2017/09/11(月) 17:32:40.124 ID:SpxHn9Z30
>>26
そんなことしてないぞ

36:   2017/09/11(月) 17:44:21.695 ID:Dyr2zzaQp
名前と住所なかったら送られて来た時に誰かわからなくなるじゃん

50:   2017/09/11(月) 18:06:26.931 ID:na7db+f50
俺は特にクレーマーだとは思わないや(´・ω・`)

52:   2017/09/11(月) 18:08:54.166 ID:oFg42D/a0
クレーマーってよりめんどくさい客だな
向こうも最終的に「わかりました返品対応しますよ」って言ってるのに返品に必要な情報提供拒否って返事が無いぞどうなってんだってどうしようもねーだろ
向こうからワビ入れんのが筋ってか?

54:   2017/09/11(月) 18:11:51.746 ID:xkOy+zFR0
>>52
マジでこれ
対応しますよ→はいじゃあお願いします が普通なのに
勝手にキレて騒いでる時点で自覚がないだけでただのクレーマー

59:   2017/09/11(月) 18:23:50.146 ID:SpxHn9Z30
>>52
つってもメールシカトされたのこれで三度目だからなあ

60:   2017/09/11(月) 18:24:22.305 ID:xkOy+zFR0
>>59
シカトされたメールの内容は?
要約でもいいから書いてみ

65:   2017/09/11(月) 18:32:52.072 ID:SpxHn9Z30
>>60
「商品に汚れがあったので返品したいんですけど」 → シカト
10日待って同じ文面を送ってやっと返信くる
そのときの言い訳は「たぶんメーラーが不調だったんだろ」

「どうしてもっていうならっていうか、こういう法律あるみたいなんだけど」 → シカト
4日待ってメール送る
今度は言い訳なし

ほんで今回三回目
5日待ち

64:   2017/09/11(月) 18:32:08.514 ID:68X9PGR30
小規模なネット通販の店に対して期待しすぎなんじゃね

72:   2017/09/11(月) 18:40:13.757 ID:yUcqi+Pb0
会社名晒すのが世のため人のため

晒せない理由があるならお前が悪い

77:   2017/09/11(月) 18:43:05.956 ID:Q0nGyoPka
大体塗装汚れってどのぐらいのレベルよ

78:   2017/09/11(月) 18:47:03.072 ID:SpxHn9Z30
>>77
衣装パーツの塗料が肌にピッと線を引いてるレベル
濃い臙脂色だから誤魔化しようがない

82:   2017/09/11(月) 18:52:14.196 ID:xkOy+zFR0
「住所は教えません」「返品希望」「法律に違反してる」連呼って
客観的に見たらキチガイか海賊版つかまされたやつ以外見えないんだけど

87:   2017/09/11(月) 18:55:03.156 ID:SpxHn9Z30
>>82
注文番号きちんと送ってるからそれはないだろ>海賊版

84:   2017/09/11(月) 18:53:10.452 ID:XUOz18Ky0
住所教えたくないってやましい所があると思われても仕方ないだろ
1001: 以下、名無しにかわりまして超まとめがお送りします 200X/01/01 00:00:00 ID:ChoMatome
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0 : どうやら超管理人 2017年09月13日
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