引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1512369511/
1:   2017/12/04(月) 15:38:31.659 ID:NZV6gKjx0
勤務歴5年
三大キャリア

何番煎じかは知らんが休みで暇なので書く
5:   2017/12/04(月) 15:39:56.737 ID:kN9hlBRpa
糞高いMicroSDカード勧めてくるのなんなの?

10:   2017/12/04(月) 15:42:56.772 ID:NZV6gKjx0
>>5
あれが販売店の利益になるから
機種は定価で仕入れて定価で売ってるからクソ高いSD売らないと粗利が稼げない

6:   2017/12/04(月) 15:40:34.037 ID:pJcA9zria
じゃあ俺もうざい店員ベスト3
情弱な店員
デメリットを言わない店員
MNP時に現在のプランに不満があるならもっと安く抑えられますよとアピールしてくる店員

8:   2017/12/04(月) 15:42:03.009 ID:NZV6gKjx0
家族全員同時に機種変更希望する客

契約はどう頑張っても二人ずつしか見れない
それに伴って手続きも二人ずつしかできない
機種決め、プラン決め等何をするにもとにかく普通の4倍の労力がかかる上に大体父親か母親が途中で口を挟んできて話が進まない
頼むから多くても二人ずつ来てくれ。同時にやっても特典ないから

13:   2017/12/04(月) 15:44:58.385 ID:jrBw3fwN0
タブレット抱き合わせは?

17:   2017/12/04(月) 15:46:10.953 ID:NZV6gKjx0
>>13
新規の獲得件数が上がるから昔は抱き合わせてた
今はかなり厳しく禁止されてるから無理なはず
抱き合わせ進めてこられたらクレーム入れていい

14:   2017/12/04(月) 15:45:08.340 ID:NZV6gKjx0
未成年のくせに一人で来る客

正直親権者がいないと何も出来ない。ママと一緒に出直してください
修理やプラン変更は一人でも出来るから相談は来てもいいよ
ただ名義相違がかなり多いので名義が誰か分かった状態で来い

16:   2017/12/04(月) 15:46:05.876 ID:0bNG77Jk0
詐欺まがいの意味不明な契約内容にするからトラブルが絶えないんだろ
2年契約とか廃止しろや、シンプルにしろ

20:   2017/12/04(月) 15:50:23.291 ID:NZV6gKjx0
>>16
契約時に説明してるぞ
そもそも携帯料金が死ぬほど高かった時代に半額にしてやったんだからいいだろ
嫌なら黙ってMVNOにしとけ

19:   2017/12/04(月) 15:49:04.524 ID:NZV6gKjx0
料金収納に毎月来る客

口座かクレカ引き落としに直ちに変更しろ
支払いの業務は正直手間ではないけど、この手の客は何を勧めても審査に落ちる可能性が高い
クレカも新規も落ちる
それどころか通常の機種変更ですら分割が通らない
携帯の料金未納は信用情報が大いに傷ついてることを自覚しろ
手数料も多く払ってるのでもったいないですよ

30:   2017/12/04(月) 16:02:55.408 ID:YzBwBj1xd
>>19
嫌いとかいいながら思いやっててワロタ
いいやつだな

21:   2017/12/04(月) 15:53:57.398 ID:NZV6gKjx0
保障サービスに入ってないのに携帯が壊れてキレる客

携帯は壊れるし壊れやすい。しかも修理費が高い
だから保障だけは入っとけって再三勧めるし外す時も確認する
そのくせ保障期間が終わった後に壊れてゴネる奴が本当に多い
頭に綿が詰まってんのかと思った
画面割れてるのはお客様の過失ですよ!

22:   2017/12/04(月) 15:55:35.672 ID:PE/cuiqzK
儲からない客は余所のキャリアに行けって事でいいね

26:   2017/12/04(月) 16:00:32.060 ID:NZV6gKjx0
>>22
どんな内容であれ契約してるだけで利益になってるから儲からない客ってのは存在しない
ただ高いとか契約が気に食わないと思うならさっさとMVNOにするなり他キャリアに行くなりした方がメリットあると思うよ

23:   2017/12/04(月) 15:58:42.162 ID:NZV6gKjx0
不潔な客

どんな店でも嫌われるだろうが接客時間が長い分本当に殺したくなる
歯を磨け、風呂に入れ、服を着替えろ
最低限清潔にしてから出直してください

ちなみに若い人でも口臭きつい人が結構いる
スタッフにも多いからお互い様だけど口臭ケアはした方がいいぞ

39:   2017/12/04(月) 16:11:23.343 ID:adc3dqDEa
>>23
昨日タバコ臭い息で喋りかけてくる店員ですぐ帰ったわ

29:   2017/12/04(月) 16:02:03.083 ID:0bNG77Jk0
つうか実際問題として、客がMVNOに流れることで困ってないのか?
俺の周りでもキャリアからMVNOへ変えた奴かなりいるぞ

37:   2017/12/04(月) 16:06:35.169 ID:NZV6gKjx0
>>29
キャリアは困ってるだろうけど正直店としてはあまり困ってない
元々人員不足で集客過多な店舗にいたから、全体的な客数が減ってゆっくり接客する時間が増えたからメリットもある
それにMVNOに積極的に行く人はそもそも店舗にあまり来ないから

34:   2017/12/04(月) 16:04:38.519 ID:/MrDPTtUx
さっさと順番回せ

40:   2017/12/04(月) 16:13:00.221 ID:NZV6gKjx0
>>34
機種購入なら30分から1時間
それ以外でも最低15分以上接客に時間がかかる
それに加えて質問やら上記のLINEゴネがあると更に時間は延びるので、携帯ショップは待つものだと思った方がいい

オンラインや電話で手続きできるものはそっちでやって
どうしても店頭じゃないといけないものは予約してから行け
大分マシになる

38:   2017/12/04(月) 16:10:06.817 ID:NZV6gKjx0
LINEの引き継ぎでゴネる客

これがとにかく多い
そもそも大前提としてデータは自分で移すもの
どうしてもできないなら本体が操作可能な状態なら電話帳だけ移してあげる、こちらの善意で!
LINE始めアプリはキャリアが運営してないので引き継ぎも出来なければ操作の案内もできない
そもそもお前が設定したパスワードなんて知ってるわけないだろ、頭沸いてんのか

ジジババだけでなく若い人にも多い
中年層にも多い
とにかくこれでゴネる奴が多すぎる

43:   2017/12/04(月) 16:14:40.662 ID:kN9hlBRpa
>>38
最近あうが新規スマホと旧スマホ引き換えプラン出してるから普通聞くやろ

46:   2017/12/04(月) 16:16:56.098 ID:NZV6gKjx0
>>43
何で店員に聞くの?
自分が好きで使ってるサービスだから自分でやれよ

41:   2017/12/04(月) 16:13:10.019 ID:deBtL+/h0
平日真昼間に未成年が機種変の手続きと新規契約の手続きしに行ったがいかんのか?
まぁ新規契約はついでだったけど

48:   2017/12/04(月) 16:18:21.040 ID:NZV6gKjx0
>>41
既婚者じゃない限り親権者同意がないとできないからお互い時間の無駄になる
同意書ある状態なら別にどうでもいい

45:   2017/12/04(月) 16:16:07.079 ID:NZV6gKjx0
突然いなくなる客

滅多にいないんだが、全ての手続きが終わった後電話帳移してる最中にいなくなった客がいた
閉店間際、携帯は店にある
修理以外で客の携帯を店舗保管することは禁止されてて連絡も出来ない
こいつのせいで2時間残業するハメになった
外出る時は声をかけろよ

50:   2017/12/04(月) 16:21:33.292 ID:NZV6gKjx0
寂しいから雑談しに来る客

独居の高齢者に多い
どうでもいい用件で来ては1時間以上居座っていく
話を上手く切れない新人が当たると手続きが回らなくてとにかく悲惨
話したいなら出会いカフェに行けよ

53:   2017/12/04(月) 16:26:40.902 ID:zcvu3Nnw0
契約が自分名義かつ機種変更で現金一括払いなら未成年でも行けるんじゃないか?

55:   2017/12/04(月) 16:29:58.319 ID:NZV6gKjx0
>>53
自分名義一括でも無理
端末購入には必ず親権者の同意が必要

54:   2017/12/04(月) 16:28:30.354 ID:NZV6gKjx0
指名してくる客

男性恐怖症なので女性店員を指名する男性客
電話問い合わせの段階で不信に思っていたが店外で仲良く男性と話してるのを見かけた
そういうお店じゃないので他に行ってください

56:   2017/12/04(月) 16:32:35.585 ID:NZV6gKjx0
格安SIMにするの迷ってるんだけどどう思う?と聞いてくる客

格安にした方がいいですよ、とは口が裂けても言えないので対応に困る
とりあえずそれっぽいメリットとデメリットを並べて
こういう質問するなら大人しく三大キャリアにしといた方がいいよ、とオブラートに包みまくってお伝えする
1001: 以下、名無しにかわりまして超まとめがお送りします 200X/01/01 00:00:00 ID:ChoMatome
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0 : どうやら超管理人 2017年12月06日
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